良くある質問

Q:出張買取は無料なんですか?

A:無料です。当店負担にてお伺いさせて頂きます。※事前に内容をご質問させて頂きお伺いが出来ない場合もあります。

Q:故障してたり付属品がない物でも買取可能ですか?

A:ほぼ買取が可能ですが、旧式の物で買い取れない物もありますので事前にご相談ください。

Q:宅配買取の送料は無料ですか?

A:無料です。お見積金額が3万円以上でしたら段ボールも無料でお送りさせて頂きます。梱包終了後当店へ着払いでお送りください。

Q:CDやDVDの盤面が傷ついている物でも買取可能ですか?

A:買取可能です。当店にて研磨後再販させて頂きます。

Q:テキストに書き込みがしてあります買取可能ですか?

A:買取可能です。テキストがないDWEセットより、テキストのあるDWEの方が査定がアップしますので処分せずにご相談ください。

Q:他の幼児教材・おもちゃ等も買取可能ですか?

A:出張買取なら可能です。宅配買取の場合お受けできるものと出来ない物がございますので事前にご相談ください。

Q:査定が下がるポイントはどんな事ですか?

A:付属品がない、故障品、汚れ、傷、書き込みなどになります。

Q:出張買取の女性スタッフさんはいらっしゃいますか?

A:出張買取時は主に幼児グッズ専門の女性スタッフがお伺いさせて頂きます。

Q:未成年でも売る事が出来ますか?

A:20歳未満のお客様ですと保護者様の同意書が必要となります。

Q:出張買取は何処まで来て貰えますか?

A:当店が埼玉にある為、東京・埼玉・神奈川(一部除く)・千葉(一部除く)・群馬(一部除く)・茨城(一部除く)・栃木(一部除く)になります。商品内容によってもお伺いできない場合がありますので事前にお問い合わせ下さい。

Q:必要な書類はなんですか?

A:出張買取の場合は免許証や身分証の提示をお願い致します。宅配買取の場合は身分証のコピーとこちらから本人限定郵便を送らせて頂きます。

Q:減額の場合の返品は可能ですか?

A:可能です。お客様負担になりますが着払いで商品をお送りさせて頂きます。

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